Mentions légales et conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-10-19

En utilisant meapica.es, vous acceptez les conditions suivantes.

1. Identification

Meapica est une plateforme de création de livres pour enfants personnalisés opérée depuis l'Espagne par Xavier Huix Trenco, NIF 41649433K, domicilié Carrer Aribau 140, 5º, 08036 Barcelone (Espagne). Contact : hola@meapica.es, téléphone +34 606 404 251.

2. Service

Meapica propose la création d'histoires pour enfants personnalisées avec des illustrations uniques, imprimées à la demande.

3. Propriété intellectuelle

Les illustrations sont créées spécifiquement pour chaque livre. L'acheteur reçoit une licence d'utilisation personnelle non commerciale du livre acheté.

4. Prix et paiements

Tous les prix sont définitifs, TVA incluse, et affichés en euros. Pour les livres imprimés, la livraison en Espagne est incluse dans le prix. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe.

5. Livraison et retours

Les livres sont imprimés à la demande en Europe et, pour l'instant, nous livrons uniquement en Espagne. Espagne péninsulaire : 7 à 10 jours ouvrés. Baléares : 7 à 10 jours ouvrés. Pas encore de livraison aux Canaries, à Ceuta ni à Melilla. S'agissant de produits personnalisés, les livres sont exclus du droit de rétractation (art. 103 c) du texte refondu de la loi espagnole de protection des consommateurs, TRLGDCU) et ne sont pas repris. Si un livre arrive avec un défaut d'impression ou de fabrication, ou s'il est abîmé pendant la livraison, écrivez-nous dans les 30 jours suivant sa réception, avec une photo du livre et de l'emballage, et nous vous en envoyons un nouveau sans frais. Cela ne limite pas vos droits de garantie légale.

6. Limitation de responsabilité

Meapica ne garantit pas la disponibilité ininterrompue du service. Les illustrations peuvent varier et un résultat spécifique n'est pas garanti.

7. Cartes cadeaux

La carte cadeau donne droit à une histoire personnalisée dans le format choisi à l'achat (couverture rigide, couverture souple ou PDF), avec la livraison en Espagne péninsulaire et aux Baléares incluse pour les formats imprimés. Elle est payée à l'achat, TVA du livre incluse. Elle n'expire pas, s'utilise une seule fois en saisissant son code lors du paiement de l'histoire sur meapica.es et ne peut être ni échangée contre de l'argent ni utilisée pour un autre format ; les extras (par exemple un exemplaire supplémentaire) se paient à part. Comme vous l'achetez en ligne, vous disposez de 14 jours calendaires à partir de l'achat pour vous rétracter sans motif, tant qu'elle n'a pas été utilisée : écrivez-nous à hola@meapica.es et nous vous remboursons par le même moyen de paiement sous 14 jours maximum. Une fois utilisée, le livre est fait sur mesure et n'ouvre plus droit à la rétractation (art. 103 c de la loi espagnole de protection des consommateurs, LGDCU). Conservez bien le code : toute personne qui le détient peut l'utiliser. Si vous le perdez, nous le renvoyons à l'email de l'achat.

8. Programme de parrainage « 10 € et 10 € »

Chaque commande payée d'une histoire comprend un code personnel de parrainage, imprimé sur la dernière page du livre et visible dans les emails de la commande et dans « Mes commandes ». La personne qui l'utilise pour acheter un livre imprimé (couverture rigide ou souple) a 10 € de réduction ; il ne vaut pas pour le PDF et ne se cumule pas avec d'autres codes. Quand cette commande est payée, et s'il s'agit de la première commande de cette famille, nous envoyons au parrain un code de 10 € à usage unique pour son prochain livre imprimé, valable 12 mois. Aucune récompense pour ses propres commandes (même email, même compte ou même client payeur). Chaque code personnel peut être utilisé jusqu'à 20 fois. Les réductions ne sont pas échangeables contre de l'argent. Nous pouvons mettre fin au programme en l'annonçant sur cette page ; les codes de récompense déjà envoyés restent valables jusqu'à leur date.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-19

Chez Meapica, la confidentialité de nos utilisateurs — en particulier concernant les données des enfants — est notre priorité absolue.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via meapica.es est Xavier Huix Trenco (Meapica), NIF 41649433K, domicilié à Carrer Aribau 140, 5º, 08036 Barcelone (Espagne). Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à hola@meapica.es.

2. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à la création de votre livre personnalisé : prénom de l'enfant, âge, ville, centres d'intérêt et caractéristiques physiques pour les illustrations et, uniquement si vous choisissez de la télécharger, une photo de l'enfant (voir la section 8). Nous collectons également votre e-mail et votre adresse de livraison pour traiter les commandes.

3. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour : créer l'histoire personnalisée et son personnage illustré, traiter le paiement et la livraison, et vous contacter au sujet de votre commande. Nous ne vendons jamais de données à des tiers.

4. Base légale

Créer, prévisualiser et imprimer votre livre, gérer votre compte, le paiement et la livraison : exécution du contrat que vous nous demandez (art. 6.1.b RGPD). Photo de l'enfant : consentement explicite de sa mère, de son père ou de son tuteur légal (art. 6.1.a RGPD et art. 7 de la LOPDGDD espagnole), que vous pouvez retirer à tout moment. Newsletter et liste d'attente : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer quand vous le souhaitez. Conservation des factures et des registres comptables : obligation légale (art. 6.1.c RGPD). Sécurité du service et prévention des abus (par exemple, limites d'utilisation) : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Savoir quel canal vous a amené jusqu'à nous lorsque vous créez un livre (la campagne ou le site web d'origine de cette visite, sans cookies ni identifiants de votre appareil), afin de mesurer quels canaux fonctionnent au moyen de statistiques agrégées : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ; ces données sont supprimées avec le livre. Mesure de nos publicités avec Meta et TikTok et statistiques de visite et d'utilisation avec Google Analytics et PostHog (cookies publicitaires et de mesure d'audience, et événement d'achat) : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer via « Paramètres des cookies ». Rappels de votre aperçu par e-mail (3 au maximum, pendant 3 jours, uniquement si vous cochez la case en demandant l'aperçu) : votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 21.1 LSSI), que vous pouvez retirer en vous désabonnant depuis n'importe lequel de ces e-mails. Nous conservons la date, la langue et la version du texte accepté comme preuve du consentement. Une seule demande d'avis par e-mail quelques jours après la réception de votre commande : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD et art. 21.2 LSSI) ; nous ne l'envoyons pas si vous avez coché que vous ne souhaitez pas d'offres lors du paiement, et vous pouvez vous désabonner depuis ce même e-mail. Si vous publiez votre avis, nous affichons sur le site votre note, votre texte et le nom que vous choisissez, avec votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer en nous écrivant.

5. Sous-traitants et transferts internationaux

Pour fournir le service, nous travaillons avec des prestataires qui traitent les données uniquement selon nos instructions : OpenAI Ireland Ltd. (génération du texte et des illustrations de l'histoire et, si vous en téléchargez une, du personnage à partir de la photo), Supabase (base de données et stockage), Vercel (hébergement web), Stripe Payments Europe Ltd. (paiements), Gelato (impression et livraison), Resend (e-mails de commande et rappels que vous avez demandés), Cloudflare, Inc. (Turnstile, vérification anti-robots à la connexion et au démarrage en tant qu'invité) et, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires et d'analyse, Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Limited (mesure de nos publicités) Google Ireland Limited (Google Analytics, statistiques de visites et d'achats) et PostHog, Inc. (statistiques d'utilisation du site et enregistrements anonymes de session, hébergés dans l'UE). OpenAI n'utilise pas les données que nous lui envoyons pour entraîner ses modèles et peut les conserver jusqu'à 30 jours pour détecter les abus. Lorsqu'un prestataire ou ses sous-traitants traitent des données en dehors de l'Espace économique européen (par exemple, aux États-Unis), le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur le cadre de protection des données UE-États-Unis.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à hola@meapica.es. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois. Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es).

7. Protection des données des mineurs

Nous ne collectons pas de données directement auprès des mineurs. Les données de l'enfant sont fournies par le parent ou tuteur légal qui crée le livre.

8. Photos d'enfants

Télécharger une photo est facultatif : vous pouvez aussi créer le personnage en choisissant ses traits. Si vous en téléchargez une, nous l'utilisons uniquement pour créer le personnage illustré de l'enfant (son portrait et sa fiche de personnage), et uniquement avec le consentement de sa mère, de son père ou de son tuteur légal. Avant de l'enregistrer, nous supprimons toutes ses métadonnées, y compris la localisation GPS, et la conservons dans un stockage privé auquel seul notre serveur a accès. La photo est envoyée à OpenAI pour dessiner le personnage ; OpenAI ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles et peut la conserver jusqu'à 30 jours pour détecter les abus. Nous supprimons la photo dès que le personnage est créé et, dans tous les cas, en moins de 24 heures. Le livre (aperçu et version finale) est illustré uniquement à partir du personnage dessiné, jamais à partir de la photo. Nous ne l'utilisons ni pour la reconnaissance faciale ni pour aucune autre finalité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à hola@meapica.es et nous la supprimerons immédiatement. Nous conservons une trace de votre consentement (date, version du texte accepté et langue) comme preuve que vous l'avez donné.

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 2026-10-19

Meapica utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service et, uniquement si vous les acceptez, des cookies publicitaires de Meta et TikTok et des cookies de mesure d'audience Google Analytics et PostHog.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur lors de la visite d'un site web.

2. Cookies utilisés

Techniques (toujours actifs) : maintenir votre session, mémoriser la langue, gérer l'achat et enregistrer votre choix sur les cookies (meapica_consent, 12 mois). De mesure d'audience (uniquement avec votre consentement) : Google Analytics (_ga et _ga_*, jusqu'à 14 mois) mesure de façon agrégée combien de personnes visitent le site, d'où elles viennent et combien finissent par acheter ; PostHog (ph_*_posthog, 12 mois) mesure l'utilisation du site (étapes du créateur de livre, clics) et enregistre des sessions de navigation anonymes sans les textes ni les images de l'histoire ni ce que vous saisissez. Publicitaires (uniquement avec votre consentement) : le pixel Meta (_fbp et _fbc, 90 jours) mesure quelles publicités Instagram et Facebook aboutissent à un achat et aide à les montrer aux personnes susceptibles d'être intéressées ; le pixel TikTok (_ttp, ttclid et _tt_enable_cookie, jusqu'à 13 mois) fait de même pour les publicités TikTok ; meapica_utm (30 jours) mémorise la publicité ou la publication qui vous a amené ici pour l'associer à votre commande. Si vous arrivez par le lien de parrainage d'une autre famille, un cookie technique (meapica_ref, 30 jours) conserve son code pour appliquer votre réduction au paiement.

3. Cookies tiers

Meta Platforms Ireland Ltd., uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires : reçoit des données de navigation et, si vous achetez, le montant de la commande ainsi que votre e-mail et votre téléphone chiffrés (hachage) pour mesurer nos publicités. Meta peut traiter des données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis. TikTok Technology Limited (Irlande), uniquement avec le même consentement : reçoit les mêmes données pour mesurer nos publicités TikTok et peut les traiter hors de l'EEE dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Google Ireland Limited (Google Analytics), uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience : reçoit des données de navigation et, si vous achetez, le montant et le format de la commande (jamais votre nom, e-mail ni téléphone) pour établir des statistiques ; peut traiter des données aux États-Unis dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis. PostHog, Inc. (serveurs dans l'UE, Francfort), uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience : reçoit des données de navigation et d'utilisation du site et des enregistrements anonymes de session dans lesquels le prénom de l'enfant, la dédicace, l'histoire, ses images et tout ce que vous saisissez sont masqués. Stripe (processeur de paiement) peut définir ses propres cookies pendant le paiement.

4. Gestion des cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer par finalité (mesure d'audience et publicité) les cookies non nécessaires dans l'avis affiché lors de votre première visite et changer d'avis à tout moment via « Paramètres des cookies », en bas de chaque page. Si vous les refusez, le site fonctionne de la même façon. Vous pouvez aussi les supprimer depuis votre navigateur.

Questions Fréquentes

Dernière mise à jour : 2026-10-19

Tout ce que vous devez savoir sur les contes personnalisés de Meapica.

Comment mon livre est-il créé ?

Vous indiquez son prénom et son âge, choisissez son apparence, puis son univers et les trois chapitres de l'aventure. Nous écrivons une histoire adaptée à son âge et la peignons à l'aquarelle, avec son portrait dans chaque scène. Aucun autre enfant n'aura le même livre.

Combien de temps prend la livraison ?

Chaque livre est imprimé à la demande en Europe dès votre commande. Pour l'instant, nous livrons uniquement en Espagne. Espagne péninsulaire : 7 à 10 jours ouvrés. Baléares : 7 à 10 jours ouvrés. Pas encore de livraison aux Canaries, à Ceuta ni à Melilla. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès que votre colis sera en route.

Puis-je personnaliser le personnage ?

Oui ! Vous choisissez son prénom et son âge, la couleur de la peau, des cheveux et des yeux, la coiffure, des lunettes ou des taches de rousseur, et si l'histoire est écrite au féminin, au masculin ou au neutre. Avant de payer, vous voyez son portrait et, si vous le souhaitez, vous le modifiez et nous repeignons le livre.

Quel papier utilisez-vous ?

Nous imprimons sur papier couché satiné 170 g, qui restitue les illustrations avec des couleurs vives et un toucher doux. La reliure est collée, comme celle d'un bel album photo, et la couverture est pelliculée mate. Vous choisissez entre couverture souple et couverture rigide, l'option la plus solide.

Puis-je demander des modifications après l'achat ?

Chaque livre est une édition unique : il ne peut plus être modifié une fois commandé. C'est pourquoi, avant de payer, vous voyez la couverture avec son prénom, son portrait et les premières scènes illustrées de son histoire, et vous pouvez changer le titre, la dédicace et son apparence.

Quelle taille fait le livre ?

Le livre mesure 20×20 cm, le format idéal pour les petites mains. Il compte 30 pages avec 12 scènes illustrées, une couverture, une dédicace personnalisée et une quatrième de couverture.

Livraison et Emballage

Dernière mise à jour : 2026-10-19

Chaque livre Meapica est un cadeau. C'est pourquoi l'expérience de le recevoir chez soi doit être aussi spéciale que de l'ouvrir.

Délais de livraison

Pour l'instant, nous livrons uniquement en Espagne. Espagne péninsulaire : 7 à 10 jours ouvrés. Baléares : 7 à 10 jours ouvrés. Pas encore de livraison aux Canaries, à Ceuta ni à Melilla. Chaque livre est imprimé à la demande en Europe, le délai inclut donc l'impression.

Frais de livraison

La livraison standard est incluse dans le prix du livre, TVA incluse. Pas de frais cachés ni de surprises dans le colis.

Emballage protecteur

Votre livre voyage dans un emballage en carton conçu pour qu'il arrive en parfait état, prêt à offrir. S'il arrive malgré tout abîmé, écrivez-nous et nous vous en envoyons un nouveau sans frais.

Suivi de commande

Dès que le livre quitte l'imprimerie, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter l'état de vos commandes depuis votre espace utilisateur sur meapica.es.